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ACTIBIOS se funda en el año 1990 como especialista en la distribución de medicamentos homeopáticos, fitoterapia y medicina natural, a nivel nacional.
La política de la calidad definida por ACTIBIOS está enfocada a la consecución del objetivo principal, que es satisfacer las expectativas
y necesidades de sus clientes en el terreno de la Homeopatía, Nutrición y Dermocosmética, desde sus tres Delegaciones y ahora, también,
con la incorporación de alimentación y veterinaria a su catálogo, y seguir siendo almacén de referencia para miles de establecimientos de toda España.
La Política de Calidad de ACTIBIOS se fundamenta en los siguientes compromisos:
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Compromiso de alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción de nuestros clientes.
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Compromiso de cumplir con todos los requisitos, tanto de calidad como legales o reglamentarios,
así como mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, ajustándose a
la Norma UNE-EN ISO 9001 y las
DIRECTRICES DE 5 DE NOVIEMBRE 2013 SOBRE PRACTICAS DE CORRECTA DISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS DE USO HUMANO
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Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice
una mejora continua
en nuestros procesos, en nuestros métodos de actuación y en nuestras relaciones
con proveedores, ya sean éstos empresas de transporte o proveedores de productos, mediante el
establecimiento y revisión periódica de nuestros objetivos de calidad y de nuestra política de calidad,
consiguiendo los objetivos de crecimiento y desarrollo de la compañía.
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Compromiso de promover una comprensión y difusión de nuestra política de calidad dentro de la organización,
mediante la formación y comunicación continuada con nuestros trabajadores.
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Compromiso de controlar y gestionar de manera efectiva todos nuestros Departamentos,
que nos permita cumplir con nuestros objetivos y obtener un alto grado de calidad de los mismos,
haciendo especial hincapié en:
- Atención y relación con nuestros clientes
- Recepción, preparación y expedición de mercancía
- Post venta
- Control de proveedores
- Organización de actividades
ACTIBIOS es consciente de que la calidad es un factor estratégico de gran importancia, que constituye el
mejor argumento para competir en el mercado y que representa una garantía para la continuidad y futuro
de nuestra empresa.
Para instaurar estos principios dentro de ACTIBIOS, es requisito imprescindible contar con el apoyo y
entusiasmo de todas las partes interesadas con el objetivo común de alcanzar los mejores logros en este
proyecto.
PC - Edición:04 - Fecha aprobación: 08/02/2021
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