CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

NO SUJETA A LA LEY DE CONSUMIDORES Y USUARIOS.

Los productos disponibles a través del presente sitio web, no están destinados al comercio minorista o al consumidor final, si no a su adquisición por parte de entidades jurídicas, actuando a propósito de sus actividades comerciales, empresariales, oficio o profesión. Por tanto, las transacciones que se lleven a cabo a través del portal, no se sujetan al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y los Usuarios.

1.- Objeto

1.1 Actibios Distribucions, S.L., responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio y los servicios disponibles en él.

1.2 Toda persona que acceda a este sitio web y utilice sus servicios, o facilite sus datos, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí contenidas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

1.3 Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular la prestación de los servicios ofrecidos a través del presente sitio web, concretamente, la realización de pedidos de productos comercializados por Actibios Distribucions, S.L.

1.4 En caso que, con carácter individual, se hubieran pactado condiciones distintas a las contempladas en las presentes condiciones generales, no serán de aplicación éstas últimas, en todo aquello que resulten incompatibles.

1.5 A continuación se expone el documento contractual que regirá la venta de nuestros productos, a través del sitio web: www.actibios.com propiedad de Actibios Distribucions, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar, en representación de una entidad jurídica.
• Que asume, y acepta, todas las obligaciones aquí dispuestas.

1.6 Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, hasta que en ellas se realice alguna modificación y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web del prestador, hasta la publicación de una nueva versión de la misma.

1.7 El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente, la publicación en el sitio web del prestador.

1.8 En este sentido, se recomienda la revisión periódica de nuestras condiciones generales de uso y contratación. Aunque ante modificaciones sustanciales de nuestras normas de uso y contratación, todos los usuarios, podrán ser informados de las mismas mediante cualquier vía de comunicación establecida.

1.9 El prestador se reserva el derecho a denegar o restringir el uso y/o acceso del sitio web de un usuario, ante el incumplimiento de las presentes condiciones generales, sin derecho a recibir compensación, ni indemnización alguna por este hecho.

2.- Identidad de las Partes

Por una parte, el prestador, identificado más arriba y de otra, el usuario, registrado en el sitio web y que será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

3.- Procedimiento de Contratación

3.1 Para nuevos usuarios ó clientes en nuestra web, el procedimiento de contratación se realizará, accediendo a la pestaña de CONTACTO y rellenando todos los campos obligatorios que aparecen en el apartado CONTACTA CON NOSOTROS. Una vez aceptadas nuestras Condiciones Generales y Política de Privacidad, procederá a su envío al prestador de la información solicitada en el mismo.

3.2. Posteriormente a la recepción de la misma, nuestro personal se pondrá en contacto con el usuario, mediante las vías de comunicación indicadas, solicitándole si fuera el caso la documentación obligatoria y acreditativa necesaria para obtener la condición de usuario en nuestra web.

3.3. Una vez recibida y verificada toda la documentación, procederemos a asignarle las claves identificativas tanto de usuario como una contraseña, necesarias y obligatorias para acceder a realizar pedidos en nuestra web. Dichas contraseñas, serán personales, únicas e intransferibles y el usuario se hace responsable de uso adecuado de las mismas, del traslado de las mismas al personal de su entidad, así como de las compras realizadas en nuestra web mediante el uso de las mismas.

3.4 Durante el proceso de contratación de productos en nuestra web, se irá informando de los diferentes pasos a seguir y se podrán modificar los datos introducidos, si fuera necesario. Los diferentes pasos a seguir en el proceso de compra son los siguientes:

1. - Introducción de la identificación del usuario y de su contraseña en el apartado “Acceso de clientes “– “Área profesional” y dar en Aceptar.
2. - Acceder a la sección “Hacer Pedido”
3. - Realizar la selección del producto o productos a adquirir.
4. - Validación del pedido.
5. - Envío del pedido para su preparación y envío.

3.5 Con carácter previo a la validación del pedido, podrá corregir los datos introducidos o eliminar elementos de su cesta de la compra.

4.- Modos de Pago

Los modos de pago indicados a continuación pueden sufrir variaciones, conforme a los acuerdos que se hayan establecido individualmente, en cada caso, sobretodo en el caso de mayoristas. Aunque con carácter general son los siguientes:

• * Tiendas de dietética y herboristerías: Pago quincenal, vencimiento del pago a la vista.
• * Farmacias: Pago quincenal, vencimiento del pago a 7-10 días.
• * Mayoristas: Pago mensual vencimiento del pago a 30 días.

5.- Precios.

5.1 Los precios que se indican, respecto a cada uno de los servicios ofrecidos en el sitio, se entenderán en euros (€), y NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que variará atendiendo a la tipología concreta de cada producto.

5.2 Los precios definitivos aplicables a cada producto, serán los publicados en el sitio web o los ofrecidos en forma de ofertas y promociones en el sitio web, en banners, campañas informativas y promocionales mediante comunicaciones comerciales del prestador al usuario.

5.3 Junto al pedido realizado, a su recepción se facilitará al usuario el correspondiente albarán del mismo. La factura se remitirá en el plazo acordado con el cliente (quincenal o mensual). En todo caso podrá descargarse desde el área de usuario del sitio web.

6.- Envío y Plazos

6.1 No existen gastos de envío, ni pedidos mínimos en cualquier proceso de compra o contratación.

6.2 Las entregas para toda la península y Baleares se llevarán a cabo en 24h, con la excepción de aquellas poblaciones en las que se preste doble servicio de entrega diaria. Las Islas Canarias dispondrán de un servicio de entrega de dos días semanales.

7.- Devoluciones

7.1 No es de aplicación el derecho de desistimiento contemplado en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no ser de aplicación la normativa indicada.

7.2 Los laboratorios distribuidos a través de Actibios no admiten abonos de:

• - Fórmulas ni preparados especiales.
• - Productos por encargo.
• - Productos Covid.
• - Productos de Alimentación.
• - Productos Refrigerados (tanto complementos como alimentación).
• - Productos manipulados y/o deteriorados (desprecintados, reetiquetados, etc..)
• - Medicamentos caducados de más de 6 meses.

Por lo que en los anteriores supuestos no se permitirán devoluciones.

7.3 Si se produce un error de envío o entrega, éste deberá comunicarse antes de 48h desde su recepción.

7.4 Siempre debidamente identificado.

7.5 La devolución podrá estar sujeta a valoración individual atendiendo a las normas de cada laboratorio.

7.6 Las devoluciones conllevan un porcentaje de demérito, por gastos de administración y transporte.

7.7 Debido a la crisis sanitaria producida por el Covid-19, no se admitirá devolución de productos derivados de la misma (mascarillas, geles, guantes y otros productos sanitarios)

8.- Obligaciones del Usuario

8.1 El usuario, deberá hacerse plenamente responsable del tratamiento confidencial y la adecuada custodia de las contraseñas de que disponga, evitando el acceso a las mismas, de terceras personas no autorizadas.

8.2 Para la contratación de servicios ofrecidos a través del presente portal web, se solicitan una serie de datos al usuario. La finalidad de la mencionada petición, es hacer posible esta contratación y ejecutar el servicio contratado en las debidas condiciones.

8.3 El usuario se compromete a que los datos solicitados y declarados, sean verdaderos, completos y precisos, y se compromete, asimismo, a notificar al prestador, cualquier cambio que afecte a los mismos lo antes posible, para evitar los problemas que pueden derivar en caso de que el prestador disponga de unos datos incorrectos o desfasados.

9 .- Exención de Responsabilidad

El Prestador:

• Se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
• No puede garantizar que el uso que se haga del sitio web y sus servicios, sea conforme a la ley, las presentes condiciones generales, la moral y el orden público; no obstante, adoptará las medidas que en cada momento considere oportunas para cumplir con lo establecido en la legislación vigente.
• No es responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la incorrecta, ilegítima o ilícita utilización que el usuario realice del sitio web, de los servicios y contenidos que se ofrecen o de la utilización errónea de los productos comercializados.
• Se reserva el derecho de impedir al usuario, el acceso y uso de los servicios de sus portales web, en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las condiciones generales y particulares de uso y en caso de actos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
• Se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento, respetando los derechos adquiridos por los usuarios. Toda modificación será notificada a los usuarios, con la mayor brevedad posible. Se considera notificación de la modificación al usuario la inserción del nuevo texto en las condiciones generales del presente portal web. El uso del portal web tras la modificación de las condiciones generales implica su aceptación, por parte del usuario.
• En ningún caso el prestador será responsable por daños morales, lucro cesante y/o de cualesquiera daños directos o indirectos, que pudiera sufrir el usuario, por la mala utilización del contenido o los productos a los que puede acceder mediante esta web.
• Desde el sitio web del usuario es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido, en el momento de advertirlo, que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
• Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no puede descartar la posibilidad de que puedan darse determinadas circunstancias, en las que se puedan producir interrupciones en el servicio para llevar a cabo tareas de mantenimiento o que acontezcan hechos fuera de su control, como son las causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, acciones de hackers o crackers, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
• En todo caso, el usuario no podrá reclamar económicamente esa interrupción de servicio.
• Los colores de los productos que aparecen en el sitio web podrían variar en función del ordenador y/o pantalla del usuario, su configuración, etc…por lo que el prestador no se hace responsable de posibles discrepancias surgidas a raíz de este hecho.

10.- Comunicación de incidencias.

En caso que tenga alguna incidencia relacionada con el servicio, ya sea antes o después de la compra realizada, podrá contactar con nosotros mediante la siguiente dirección de mail: clientes@actibios.com

11.- Propiedad intelectual e industrial

11.1 El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

11.2 Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

11.3 Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

11.4 El usuario y/o visitante del portal web se compromete a respetar estos derechos y, en consecuencia, a no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir o representar ninguno de los referidos contenidos del portal web mediante medios distintos a los habilitados por el mismo al efecto, o de los que se utilicen legítimamente en Internet y hayan sido autorizados previamente, de forma expresa y por escrito por el prestador. Además, se compromete a no hacer ninguna otra actividad que pudiera infringir los derechos de propiedad intelectual del prestador, o de los usuarios del portal web.

11.5 Para realizar cualquier tipo de observación o comentario, respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico clientes@actibios.com.

12.- Cláusula de Salvaguarda.

La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demás cláusulas.

13.- Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador.